Affirm

ミドル

エージェント・デジタル・AI活用チャネルを横断し、Affirmのファーストパーティ債権回収プログラムをオーナーとして率いる

Affirmの債権回収（resolutions）プログラムのパフォーマンスと進化にエンドツーエンドでオーナーシップを持つポジションです。担当範囲はコンタクトセンター運営、BPOベンダー管理、デジタルコミュニケーション、AIを活用したサービシングにまで及びます。債権回収プログラムを5年以上リードした経験と、Product・Engineering・Analytics・Compliance・Operationsとの強固な部門横断連携が求められます。