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AirbnbのCSプロダクト向けに、LLM駆動のエージェント型AIシステムを大規模にリリースしてきた実績が問われる

AirbnbのCommunity Support Products(CSP)MLチームは、ゲストとホストに向けたインテリジェントでスケーラブルなカスタマーサービス体験を支える生成AIシステム——LLMのファインチューニング、RAG/検索、評価の自動化、ガードレール——を構築するStaff Machine Learning Engineerを募集しています。大規模システムのオーナーシップを含む9年以上のMLエンジニアリング経験が必須で、米国内リモート勤務が可能です。

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この面接で問われること

  • 大規模なLLMファインチューニングと最適化
  • RAG/検索システムの設計
  • LLMの評価とテスト自動化
  • エージェント型AIのためのガードレールとフィードバックに基づく学習
  • スタッフレベルのオーナーシップ:曖昧な0→1の取り組み、部門横断的な影響力

よくある質問の方向性

大規模MLシステムをエンドツーエンドでオーナーとして担った経験——アーキテクチャ、スケール、障害モード

LLM/チャットボットのリグレッションを本番投入前に検知する評価フレームワークを設計してください

エージェント型AIによるカスタマーサポートプロダクトのガードレールを構築してください

初期段階の曖昧なAIイニシアチブを構想から本番まで導いた経験

CS/サポートの文脈における自動化・レイテンシ・有人エスカレーションの間のトレードオフ

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