Brex

マネージャー

BrexのAIカスタマーエクスペリエンス戦略をリード — AIサポートプラットフォームと社内AIツールの両方を統括

Brexは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンスの戦略と実行をオーナーとして担う、ハンズオンなマネージャーを求めています。対象は、顧客向けAIサポートプラットフォーム（チャット/音声/メール）と、agent-assistやQA自動化といった社内AI生産性ツールの両方です。勤務地はSalt Lake City（ハイブリッド、週3日出社）。CX戦略/AIオペレーションで4年以上、4名以上のチームマネジメントで1年以上の経験が求められ、リサーチや戦略資料づくりではなく、手を動かすビルダーの役割だと明確に位置付けられています。